Carrito
Condiciones de compra
Las presentes Condiciones de compra regulan la contratación de productos a través de www.vapsense.com, sitio web titularidad de VAPSENSATION S.L., con CIF B93449817 y domicilio en C/ Mariana Pineda, Local Vapsense, 29680 Estepona, Málaga.
Antes de realizar un pedido, el usuario debe leer y aceptar estas condiciones, así como el Aviso legal, la Política de privacidad, la Política de cookies y la política de Devoluciones y garantía.
1. Venta exclusiva a mayores de 18 años
Los productos comercializados en Vapsense están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al acceder a la web, registrarse o realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y facilitar datos veraces, actuales y completos.
Vapsense podrá solicitar documentación o comprobación adicional de edad cuando resulte necesario. En caso de no poder verificar la mayoría de edad, Vapsense podrá rechazar, bloquear o cancelar el pedido.
2. Productos ofrecidos
Vapsense comercializa productos de vapeo, dispositivos, líquidos, aromas, accesorios y productos relacionados. La información de cada producto se muestra en su ficha correspondiente, incluyendo sus características principales, precio, disponibilidad y, cuando proceda, advertencias o indicaciones específicas de uso.
El cliente es responsable de leer la información del producto antes de comprarlo y de utilizarlo conforme a las instrucciones del fabricante y a la normativa aplicable.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, completar los datos solicitados, elegir el método de envío y pago, revisar el resumen del pedido y confirmar la compra.
La confirmación del pedido implica la aceptación expresa de estas Condiciones de compra. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos principales de la compra.
4. Precios, impuestos y disponibilidad
Los precios publicados en la web se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de falta de stock o incidencia que impida preparar el pedido, Vapsense contactará con el cliente para ofrecer una solución, sustitución, espera o reembolso.
5. Métodos de pago
Vapsense ofrece distintos métodos de pago seguros, que pueden incluir tarjeta bancaria, transferencia bancaria, PayPal u otros sistemas disponibles en la web en cada momento.
El pedido se preparará una vez confirmado el pago. En pagos por transferencia bancaria, el pedido quedará pendiente hasta que el ingreso sea verificado. Si el pago no se recibe dentro del plazo indicado en la página de Envíos y pagos, el pedido podrá ser cancelado.
6. Envíos y entrega
Los envíos se realizarán conforme a las condiciones, plazos, zonas y costes indicados en la página de Envíos y pagos.
Actualmente, Vapsense realiza envíos dentro de España según las zonas disponibles en la web. No se realizan envíos internacionales cuando existan restricciones aduaneras, legales o logísticas aplicables a productos de vapeo.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Vapsense, como incidencias del transportista, festivos, campañas de alta demanda o causas de fuerza mayor.
7. Factura y datos del pedido
El cliente es responsable de facilitar datos correctos y completos para la gestión del pedido, envío y facturación. Vapsense no será responsable de retrasos o incidencias provocadas por datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
El cliente podrá solicitar factura conforme a la normativa aplicable, facilitando los datos fiscales necesarios.
8. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone del derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos, pudiendo desistir de la compra dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo en los supuestos excluidos por la normativa aplicable.
Por motivos de higiene, salud y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos desprecintados, abiertos, usados, manipulados o que no se encuentren en condiciones aptas para su devolución, especialmente líquidos, aromas, boquillas, resistencias, pods, desechables y productos similares cuando hayan sido abiertos o desprecintados.
El procedimiento, condiciones, plazos y posibles exclusiones se detallan en la página de Devoluciones y garantía.
9. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal que corresponda según la normativa vigente. En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente deberá contactar con Vapsense indicando el número de pedido, producto afectado y descripción de la incidencia.
La garantía no cubre daños derivados de un uso incorrecto, golpes, caídas, humedad, manipulación, desgaste normal, falta de mantenimiento, uso de cargadores o accesorios no compatibles, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
Las condiciones específicas se detallan en la página de Devoluciones y garantía.
10. Cupones, promociones y programa de fidelidad
Los cupones, descuentos, promociones, puntos de fidelidad y recompensas estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada campaña o página informativa correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario, los descuentos no serán acumulables con productos ya rebajados, promociones especiales u otras ventajas incompatibles. Vapsense podrá modificar, suspender o cancelar promociones cuando exista error, abuso, uso fraudulento o causa justificada.
11. Atención al cliente e incidencias
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, pago, envío, devolución o garantía, el cliente puede contactar con Vapsense a través del correo electrónico info@vapsense.es, el teléfono 662 129 800 o el formulario de contacto disponible en la web.
Vapsense atenderá las solicitudes recibidas dentro de un plazo razonable y procurará ofrecer una solución clara y proporcionada a cada incidencia.
12. Reclamaciones
El cliente puede presentar reclamaciones a través de los medios de contacto indicados anteriormente. En caso de tratarse de una persona consumidora o usuaria, podrá acudir también a los organismos de consumo competentes conforme a la normativa aplicable.
13. Modificación de las condiciones
Vapsense podrá modificar las presentes Condiciones de compra para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web. La versión aplicable será la publicada en el momento de realizar el pedido.
14. Legislación aplicable
Estas Condiciones de compra se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con consumidores o usuarios, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Última actualización: junio de 2026.