Política de privacidad

En VAPSENSATION S.L., titular de www.vapsense.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas al navegar por la web, crear una cuenta, realizar un pedido, contactar con nosotros o suscribirte a nuestras comunicaciones.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: VAPSENSATION S.L.
CIF: B93449817
Dirección: C/ Mariana Pineda, Local Vapsense, 29680 Estepona, Málaga
Teléfono: 662 129 800
Correo electrónico: info@vapsense.es

2. Datos personales que podemos tratar

Según el uso que hagas de la web, podremos tratar los siguientes datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
Datos de cuenta de cliente: usuario, historial de pedidos, direcciones guardadas y preferencias.
Datos de compra y facturación: productos adquiridos, importe, forma de pago, datos fiscales y documentación relacionada con el pedido.
Datos de envío: dirección de entrega, teléfono de contacto y datos necesarios para el transportista.
Datos de consultas o incidencias: mensajes enviados mediante formularios, email o atención al cliente.
Datos de suscripción comercial: email y preferencias de comunicaciones, cuando aceptes recibirlas.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores online, dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar el registro y la cuenta de cliente.
Tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías e incidencias.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Responder consultas realizadas por email, teléfono o formulario de contacto.
Gestionar la atención al cliente y comunicaciones relacionadas con pedidos.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o newsletters cuando exista consentimiento o base legal válida.
Gestionar programas de fidelidad, cupones, promociones y opiniones con recompensa, cuando participes en ellos.
Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados o actividades contrarias a las condiciones de la web.
Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso de la web.

4. Base legal del tratamiento

Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:

Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones, garantías, cuenta de cliente y atención relacionada con pedidos.
Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, seguridad y demás normativa aplicable.
Consentimiento: para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales no necesarias, uso de determinadas cookies o formularios cuando proceda.
Interés legítimo: para prevenir fraudes, mejorar la seguridad de la web, responder solicitudes, conservar comunicaciones necesarias y proteger nuestros derechos.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o gestionar correctamente la relación con el cliente.

Entre otros, podrán acceder a tus datos:

Empresas de transporte y logística, para entregar los pedidos.
Entidades bancarias, pasarelas de pago y proveedores de pago, para gestionar cobros y reembolsos.
Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, seguridad, email, módulos de ecommerce y herramientas de gestión.
Administraciones públicas, Agencia Tributaria, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Asesores fiscales, legales o contables cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones o defensa de derechos.

VAPSENSATION S.L. no vende tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, de pago, analítica o comunicación pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

7. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.

Los datos de pedidos, facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
Los datos de cuenta de cliente se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa o solicites su eliminación, salvo obligación legal de conservación.
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y posibles responsabilidades.
Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Los datos técnicos y cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de cookies.

8. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida para ello. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@vapsense.es.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

9. Menores de edad

Los productos ofrecidos en Vapsense están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Los menores de edad no deben registrarse, realizar compras ni facilitar datos personales en esta web.

Vapsense podrá solicitar comprobación de edad cuando resulte necesario y podrá bloquear o cancelar pedidos si no puede verificarse la mayoría de edad del usuario.

10. Derechos del usuario

Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a info@vapsense.es o dirigirte por escrito a VAPSENSATION S.L., C/ Mariana Pineda, Local Vapsense, 29680 Estepona, Málaga.

Para proteger tu privacidad, podremos solicitar información adicional que permita verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

11. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

12. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

No obstante, el usuario también debe proteger sus claves de acceso, utilizar dispositivos seguros y mantener actualizada su información de contacto.

13. Decisiones automatizadas

Vapsense no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre los usuarios basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

14. Modificación de la política de privacidad

Vapsense podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.

Última actualización: junio de 2026.