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Programa de fidelidad Vapsense
En Vapsense premiamos tu confianza. Con nuestro programa de fidelidad puedes acumular puntos en tus compras y convertirlos en cupones descuento para próximos pedidos.
1. ¿Cómo se acumulan los puntos?
- Por cada pedido realizado en Vapsense, acumularás puntos equivalentes al 7 % del valor de los productos comprados, calculado sobre el importe sin IVA.
- Los productos en oferta, rebajados o sujetos a promociones especiales no acumulan puntos de fidelidad, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Los gastos de envío, impuestos, descuentos, cupones y otros cargos no computan para generar puntos.
- Los puntos se asignan a la cuenta de cliente utilizada para realizar el pedido.
2. Validación de puntos
Los puntos podrán quedar pendientes hasta que el pedido haya sido pagado, preparado o completado correctamente, según el funcionamiento del sistema de fidelidad.
En caso de cancelación, devolución total o reembolso del pedido, los puntos generados podrán ser anulados. En caso de devolución parcial, Vapsense podrá ajustar los puntos proporcionalmente al importe finalmente conservado.
3. Consulta y canje de puntos
- Puedes consultar tus puntos acumulados desde tu área de cliente.
- Cuando tengas puntos disponibles, podrás convertirlos en un cupón descuento para utilizarlo en una próxima compra.
- El cupón generado será personal y estará vinculado a la cuenta de cliente correspondiente.
- Los puntos no son canjeables por dinero ni pueden transferirse a otra persona o cuenta.
4. Condiciones de los cupones de fidelidad
- El cupón de fidelidad se calcula sobre el valor de los puntos acumulados conforme a las condiciones del programa.
- Sin pedido mínimo para canjear el cupón, salvo que se indique lo contrario en la propia promoción o configuración del cupón.
- Los cupones de fidelidad pueden combinarse con otros cupones Vapsense cuando el sistema lo permita.
- No serán aplicables a productos ya rebajados, en oferta o sujetos a promociones incompatibles.
- El cupón deberá utilizarse dentro de su periodo de validez, si el sistema establece una fecha de caducidad.
5. Productos o pedidos excluidos
No generarán puntos de fidelidad los productos en oferta, promociones especiales, productos excluidos expresamente, pedidos cancelados, pedidos reembolsados, compras fraudulentas o usos abusivos del programa.
Vapsense podrá revisar, bloquear o anular puntos y cupones cuando detecte errores técnicos, uso indebido, duplicidades, manipulación del sistema o incumplimiento de estas condiciones.
6. Modificación del programa
Vapsense podrá modificar, pausar o cancelar el programa de fidelidad por motivos técnicos, comerciales, legales o de funcionamiento de la tienda.
Los cambios se publicarán en esta página y serán aplicables desde su publicación, sin afectar a los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus puntos, cupones o el funcionamiento del programa de fidelidad, puedes contactar con nosotros en info@vapsense.es.
Última actualización: junio de 2026.